中普視野 行業洞見

　　在十幾年的精益咨詢輔導生涯中，我總結出一條鐵律，那就是企業管理變革絕不可能假手他人。企業真正要從咨詢公司那里得到的，是如何提高自己的能力，不要把聘用咨詢公司僅僅看成是一樁交易，而應該把它當成一個學習求知的過程。通過與咨詢公司的合作，來鍛煉企業員工隊伍，并將咨詢師的知識沉淀在企業里，成為企業自有知識體系的一部份，得魚，真的不如得漁。
　　中普咨詢機構在剛進駐新客戶時，首先要策劃的便是精益項目推進組，從各個部門抽調精兵強將或改善先鋒，或專職或兼職，組成一個實體的組織——精益推進項目組，和咨詢師在一起工作。到企業調研診斷時，我也會在方案中花較大篇幅去告訴企業方，只做改善不學習，不充分地利用咨詢師資源，是注定做不好精益生產管理變革的。
　　我曾經在一家企業做輔導，他們經理層干部問我最多的一句話就是“老師，您哪天回去？”，他們最喜歡的一句話是“你如果忙，可以先忙自己的工作。”他們最愿意的事是，改善工作也他們無關。試想，這樣的心態及工作態度，精益管理變革哪能推進得下去呢？
　　企業運用正確的咨詢方法很重要，我經常形象地與客戶半開玩笑地說，企業選好咨詢公司，就要學會“榨取咨詢師”，話粗理不粗，大家可以細細想一下。

　　一、要魚，更要漁，也就是一定要學會以后自己怎么捕到魚。這對咨詢師來說，負擔就比較重了，必須要提前描述怎么做，甚至手把手教，培養企業員工的咨詢思維和技能。企業各級管理者不缺激情，一旦具備了咨詢師的思維、分析、洞察和創新能力，那相當于馬兒長上了翅膀。
　　二、要務實好學，要想進步，必須空杯心態，放下身段好好學習。咨詢師可能不如企業家年長，但由于他們接觸面寬泛，尤其是跨行業的見識是企業家所缺少的。企業學要帶頭認真學習精益相關知識，在這一點上，新強印刷公司的倫總，山海家居公司的尚總，可以說是作出了表率，凡是培訓與學習場合，總能看到他們認真的身影。
　　三、被選入項目組，不僅是公司的信任，而且可以學到更多的知識，因此會對咨詢師的工作非常配合。如果再能教一些東西，他們會更加尊重咨詢師，反過來又會促使咨詢師更愿意把自己知道的東西分享出來，幫助他們做一些事情，達到教學相長的目的。
　　四、不要凡事都依賴咨詢師來做，由咨詢師負責思維方式的引導、理論指導和方法論的提供，然后給出建議，做PPT的工作和做總結的工作主要由企業方項目組成員來操作，咨詢師予以協助。這樣做，會使雙方項目組成員的壓力都很大。企業方一天不理解，就一天寫不出來，咨詢師就可能多一天項目延期的風險，所以他們會想盡辦法在最短的時間里把企業方教會。咨詢師的專業水平比較高，但是對企業的理解不如企業員工深刻；企業員工理論水平差一些，但是對企業的理解卻更為透徹。所以在項目期間，要共同工作、堅持原則；不能產生依賴，不能簡單地邯鄲學步，要將一些知識內化為自己的東西。
　　總之，在精益生產管理變革啟動的第一天起，企業就要同步建立和完善精益生產管理體系，因為這套體系是屬于企業的，是可以長期發揮作用的。